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S:消费者细分
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七步细分法
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美国营销专家伊·杰·麦卡锡提出了一套逻辑性强、直观明了的七步细分法,被企业界广泛接受。其基本步骤如下:
①选定产品市场范围。即在明确企业任务、目标,对市场环境充分调查分析之后,首先从市场需求出发考虑选定一个可能的产品市场范围。
②估计潜在顾客的基本需求。企业可以在地理、心理和行为等方面,通过“头脑风暴法”对潜在顾客的要求作大致分析。
③分析潜在顾客的不同需求。企业依据人口因素做抽样调查,向不同的潜在顾客了解上述哪些需求对他更重要。
④剔除潜在顾客的共同需求。即对初步形成的几个分市场之间共同的需求加以剔除,以它们之间需求的差异作为细分市场的基础。
⑤为这些分市场暂时定名。即为不同的顾客群体定一个称谓。
⑥进一步认识各细分市场的特点,作进一步细分或合并。企业要对各分市场的顾客,作更深入细致地考查,明确各顾客群体的特点,已知哪些,还要了解哪些,以便决定各分市场是否需要再度细分,或加以合并。
⑦测量各分市场的大小,从而估算可能的获利水平。
①选定产品市场范围。即在明确企业任务、目标,对市场环境充分调查分析之后,首先从市场需求出发考虑选定一个可能的产品市场范围。
②估计潜在顾客的基本需求。企业可以在地理、心理和行为等方面,通过“头脑风暴法”对潜在顾客的要求作大致分析。
③分析潜在顾客的不同需求。企业依据人口因素做抽样调查,向不同的潜在顾客了解上述哪些需求对他更重要。
④剔除潜在顾客的共同需求。即对初步形成的几个分市场之间共同的需求加以剔除,以它们之间需求的差异作为细分市场的基础。
⑤为这些分市场暂时定名。即为不同的顾客群体定一个称谓。
⑥进一步认识各细分市场的特点,作进一步细分或合并。企业要对各分市场的顾客,作更深入细致地考查,明确各顾客群体的特点,已知哪些,还要了解哪些,以便决定各分市场是否需要再度细分,或加以合并。
⑦测量各分市场的大小,从而估算可能的获利水平。
T:目标市场选择
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T:建立消费者画像
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D:差异化战略
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P:定位
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